멜론캐쉬환불 받기

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음악 들으실 때 주로 어떤

어플 사용하세요?

대표적으로 멜론을 사용하는 분들이

많으실 것 같은데요.

저도 멜론을 쓰다가 너무 비싸기도 하고

그래서 지금은 다른 곳에서 듣고 있습니다 ㅎㅎ

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개인적으로 멜론에서 가장 불편했던 점은

모바일로 이용할 때

나도 모르는 사이에 자동 결제가 되는 것이었어요.

그런데 멜론 캐시라고 해서

미리 충전해두고 쓸 수 있는 방식인데

편해 보이지만 환불할 일도 생기게 될 것 같아서

오늘은 멜론캐쉬환불 받는 절차에 대해

설명해드리려고 해요.

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만약에 캐쉬를 충전해서 사용하시는 분들이 계시다면

멜론 홈페이지에 공지되어 있는

유의사항을 잘 확인하신 후 사용하시는 것을 추천드려요!

유의사항의 내용은 아래와 같습니다.

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결제 금액과 멜론 캐쉬는 1:1 배율로 충전금액

3000원을 선택하시면 멜론캐쉬 3000원이 충전됩니다.

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3000원 충전 시 실제 결제금액은

부가가치세 10% 포함된 금액으로

3300원입니다.

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멜론 캐쉬 충전 한도 금액은

1회 충전 한도, 1만원

매월 충전한도, 5만원입니다.

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(멜론 공식 홈페이지 참고)

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잘 읽어보시면 멜론은 부가가치세를 받기 때문에

3000원을 충전한다면 실질적으로 3300원을 내야 합니다.

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그래서 매번 충전하기 번거롭기 때문에

많은 사람들이 이용권을 이용해

정액제로 사용하고 있죠.

이렇게 사용하면 정기적으로 결제를 하기 때문에

자동 결제를 연결해놓으면 알아서 이용권이 구매되는

시스템입니다.

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멜론 캐쉬를 충전해놓았지만

필요 없는 상황이 생길 수도 있으니

이제 멜론캐쉬환불 어떻게 하는지

알아볼까요?

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모바일과 PC 둘 다 가능합니다.

더 편한 방법으로 선택해서

절차를 진행하시면 됩니다.

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먼저 모바일부터 알아봅시다.

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멜론 앱에 들어가면 [메뉴] 가 있습니다.

거기서 라이프, 방송/미디어, 혜택, 안내, 패밀리 서비스

다양한 항목들이 있는데 그중에서 안내에 보시면

[고객센터]라는 세부 메뉴를 클릭해 주세요.

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고객센터로 넘어가면 자주 하는 질문, 서비스 팁, 이용권 사용 문의,

재생/다운로드 등 여러 메뉴들이 있는데요.

그중에서 [결제/해지/환불]이라는 곳을 눌러주세요.

그런 후에 아래로 쭉 화면을 내리다 보면

[해지/환불 요청] 탭에 [1:1 문의하기] 누르면

새로운 창이 뜹니다.

문의 분류에서 그외서비스를 선택하시고

내용란에 환불 사유, 계좌, 예금주, 은행명을

입력하시면 문의가 처리됩니다.

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본인 것이 아닌 다른 명의의

통장을 사용하셨다면 증빙서류를 첨부해야 합니다.

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하는 방법 어렵지 않죠?

그런데 이용권 해지라든지 환불이라는 항목들은

구석에 있거나 잘 안 보여서

찾기가 힘들더라구요 ㅠㅠ

일부러 그렇게 만들어놓은 것 같아요,,,

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PC로 하는 방법은

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멜론 홈페이지에 접속하셔서

가장 하단에 위치한 [고객센터]를 클릭합니다.

자주 하는 질문, 질문 TOP 10 등의 항목들이 있죠.

그 사이에 있는 [유형별로 찾기]에서

[결제/해지/환불]을 누릅니다.

그럼 많은 게시물들이 나오는데

위에서 두번째에 멜론캐쉬환불 안내라고 적힌 곳에

들어갑니다.

파란색 글씨로 멜론캐쉬환불 신청하러 가기 라고

적힌 부분을 클릭하시면 됩니다.

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환불이 가능할 시 처리 완료 답변일 기준,

차주 금요일까지 입금 가능하다고 합니다.

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더 자세한 방법은 모바일과 거의 유사하니

잘 모르겠는 분들은 멜론 홈페이지에

직접 접속하셔서 확인해 주세요 :)

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그전에 환불이 불가능한 경우들을 나열해놓았는데

어떤 경우 멜론캐쉬환불이 불가할까요?

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다른 사람이나 제3자로부터 선물을 받아 적립된 경우

이벤트 당첨 또는 참여를 통하여 적립된 경우

결제 도용 등과 같이 불법적인 수단으로 적립된 경우

멜론 서비스 이용 약관이나 본 약관 개별 이용권 안내 페이지 등에서

금지 사유로 규정하고 있는 경우

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이러한 상황에는 멜론캐쉬환불이 처리되지 않는다고 해요.

알고 계시면 환불할 때 문제없이 좋겠죠?

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저 경우들이 아니라면 멜론캐쉬환불을

진행하는 것에 문제가 없을 거예요 :)

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또, 대개적으로 결제수단으로 환불이 처리되지만

불가할 경우엔 현금 환불이 가능하다고 하니

기억해두세요!

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가장 편한 방법은 결제를 했다면

다음 결제 일전까지 그대로 이용하시는 게

제일 좋습니다 :)

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멜론뿐만 아니라 모든 환불 절차는

번거롭고 까다로우니까요 ㅠㅠ

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해지 신청할 때도 어디 있는지

잘 보이지 않아서 한참 동안

헤매다가 겨우 찾아서 처리했던 기억이 나네요 :(

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여러분들은 제가 설명드린 환불 법 보시고

편하게 처리하셨으면 좋겠네요! :D

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